Nieuw-Initiatief

creëert waarde met

customer centric design

Wij geven vorm aan mensgerichte producten, systemen en diensten die het beste uit bedrijven halen.

Door MKB-ondernemers wordt design vaak gezien als het ontwerpen van een website of logo. Er wordt alleen gekeken naar een bepaald onderdeel, een webshop, marketingwebsite of product. Grote bedrijven als Apple en Coca-Cola hebben al ontdekt dat je het verschil kunt maken met een sterke en samenhangende klantervaring.

MKB-ondernemers zijn druk bezig met de groei van hun organisatie en operationele activiteiten. Ze komen niet of nauwelijks toe aan een samenhangend ontwerp van innovatie en dienstverlening dat het merk verdient. Het zou jammer zijn als deze kansen blijven liggen. De combinatie van customer centric design en innovatie heeft namelijk een aanzienlijke toegevoegde waarde. In samenwerking ontwerpen we producten en diensten die de klant centraal stellen. Hierbij wordt jouw innovatieproject onderdeel van het merk.

Innovatie vanuit het hart

Iedereen weet dat je moet innoveren, je aan moet passen aan nieuwe situaties. Als ondernemer zorg je ervoor dat een product en dienst relevant blijft voor de gebruiker.

Wij ontwerpen innovatieve digitale producten vanuit een menselijk ontwerpperspectief waarbij moderne technologie ondersteunend is. Ons hart gaat sneller kloppen van slimme, bij voorkeur eenvoudige, oplossingen die passen bij het merk en de gewenste klantbeleving.

Samen jouw nieuwe initiatief ontwerpen

Design Thinking

shaping relevant solutions

Via creatieve workshops (design sprints) komen we tot nieuwe inzichten en oplossingen. Met het team brengen we eerst alle aspecten van het probleem in kaart. Vervolgens brainstormen we over verschillende oplossingen. Via prototypes (Proof of Concepts of Visualisaties) kunnen we snel valideren of iets een goede oplossing is. Hierbij zetten we verschillende disciplines in.

Boek een Bootcamp

Design Doing

shaping relevant touchpoints

Een oplossing/ontwerp is pas succesvol als je deze kunt implementeren in een organisatie, of kunt produceren. Juist bij het implementeren van oplossingen/innovaties gaat er nog wel eens iets mis. Daarom besteed ik met Design Doing extra veel aandacht aan het implementeren van wat uitgedacht is onder Design Thinking.

Lees meer

Design Being

shaping purpose

De gehele uitstraling (brand) van je bedrijf en product wordt bepaald door alle contactmomenten die een klant met je bedrijf en product heeft. In alle aspecten van je bedrijf is je visie te herkennen en medewerkers zijn doordrongen van het effect van hun handelen. Met mijn ervaring in ontwerpen en design, inzicht en ervaring in bedrijfsprocessen en systemen zorg ik voor Design Being in je bedrijf.

Lees meer

Je wilt kijken of jouw bedrijf eenduidig is vormgegeven of alles klopt vanuit het oogpunt van jouw klant. Wil je snel weten waar en welke verbeterpunten je kunt aanpakken, vraag dan de ‘Mystery Customer Journey’ aan. In overleg wordt dan gekeken naar je dienstverlening producten en digitale mogelijkheden.

Vraag nu de ‘Mystery Customer Journey’ aan!

Edwin heeft ons uitstekend geholpen bij het bepalen van onze behoefte op het gebied van Content Management, het formuleren van de vraag in een RFP en het beoordelen van de aanbieders. Ook heeft hij uitstekend werk geleverd bij het inhoudelijk monitoren van het proces.
- Aebele Kluwer, Directeur Aeneas Media
Edwin heeft Geomares op een prima manier inzicht gegeven in de mogelijkheden van implementatie van een CMS binnen een uitgeverij. Binnen Geomares heeft hij daarmee mede de basis gelegd voor de business in de komende jaren. Edwin is een heel prettige partner om mee te werken, heeft veel kennis in huis en helpt je daarmee snel op weg. 11 oktober 2013, Durk Haarsma was een klant van Edwin de Kuiper Durk Haarsma, Publishing Director and Owner at Geomares Publishing
- Durk Haarsma, Publishing Director and Owner at Geomares Publishing
“Ik heb de presentatie en de aanbevelingen van Edwin als zeer prettig en nuttig ervaren. Door zijn aanbevelingen en adviezen heb ik een andere kijk ontwikkeld op het proces van uitgeven.” Peter Jansen, Content Manager / (Web) Editor at NWST NewSTories
- Peter Jansen, Content Manager / (Web) Editor at NWST NewSTories
“Edwin heeft voor het team dat bij NWST Connecting Green Professionals bezig is met door ontwikkelen van onze websites een inspiratiesessie gehouden. Dat heeft hij goed gedaan. Ik had het idee dat iedereen betrokken was bij het onderwerp en dat we een paar stappen verder gekomen zijn in bepalen waar we naar toe willen.” Hein van Iersel, Hoofdredacteur bij Uitgeverij NWST NeWSTories bv
- Hein van Iersel, Hoofdredacteur bij Uitgeverij NWST NeWSTories bv
“Edwin heeft bij ons onder meer gewerkt aan een nieuwe release van het Schulinck publicatieplatform bij gemeenten en van het CMS. Dat deed hij in de functie van informatiemanager en UX-designer. In april 2014 is de release ook daadwerkelijk met succes gelanceerd. Dit heeft hij voor elkaar gekregen met zijn team dat bestond uit 3 FTE en 1 externe developer. Edwin is er daarbij in geslaagd om een hecht en enthousiast ontwikkelteam te creëren dat haar plek heeft bewezen binnen de organisatie. Edwin heeft zichzelf in deze periode neergezet als een betrokken, (proces)kritisch en enthousiasmerende manager die zijn doelen wist te bereiken en daarmee heeft bijgedragen aan de resultaten van Schulinck. Niet alleen op het gebied van techniek maar ook in bredere zin. Ik heb prettig en constructief met hem kunnen samenwerken en gezien het voorgaande zal ik Edwin zeer zeker aanbevelen.”
- Marja Kleinekoort Manager Schulinck at Wolters Kluwer
“Edwin wist in roerige tijden met visie en vasthoudendheid het Innovatie Kenniscentrum succesvol naar de fusie met ThiemeMeulenhoff te begeleiden. Als een man van weinig woorden, maar met een stevige dosis humor, was hij een zeer geschikte lijnmanager. Hij was een steun in de rug als het nodig was, en wist goed bij te sturen met adviezen. Hij heeft het KC en mij persoonlijk een grote dienst bewezen in het uitzetten van de lijn naar de toekomst.” September 15, 2009 - Janneke Froon, Projectmanager Onderwijs- en Uitgeeftechnologie, Veen Bosch & Keuning Educatief
- Janneke Froon, Projectmanager Onderwijs- en Uitgeeftechnologie, Veen Bosch & Keuning Educatief
"Edwin heeft als projectmanager en UX-designer een waardevolle bijdrage geleverd aan de vernieuwing van ons handboek tot een modern Kennissysteem (Inzicht Sociaal Domein). Binnen tijd en budget is het systeem overgegaan naar een nieuwe vormgeving en functionaliteiten. Daarbij is de user experience leidend geweest. Het systeem is uniek als kennisbank: volledig responsive en grotendeels adaptive, met mogelijkheden voor de lezer om bij elke tekst eigen tekst toe te voegen, suggesties in te dienen of om de tekst te waarderen. Edwin blijft gelukkig nauw betrokken bij de verdere doorontwikkeling."
- Evelien Meester - Jurist en manager bij Stimulansz

Wil je meer weten over Customer centric design en Design Thinking?

Neem dan vrijblijvend contact met me op.

Of lees meer over onze expertises.

Laten we ook jouw product de ultieme gebruikerservaring geven!

Wil je weten wat ik voor je kan doen, of wil je gewoon eens kennismaken?

Bel Edwin: 0 626 665 626