Digitale innovatie is onvermijdelijk voor kennisintensieve organisaties in onze steeds complexere en snel veranderende wereld. Bij Nieuw Initiatief geloven we dat de sleutel tot effectieve innovatie ligt in het verbinden van mensen en afdelingen met behulp van Design Thinking. Design Thinking gaat uit van het creëren van oplossingen door te kijken naar behoeften van gebruikers. Niet de techniek maar de mens staat centraal.
Oplossingen onderzoeken
Via workshops (design sprints) komen we tot nieuwe inzichten en oplossingen. Met het team brengen we eerst alle aspecten van het probleem in kaart. Vervolgens brainstormen we over verschillende oplossingen. Via prototypes kunnen we snel valideren of iets een goede oplossing is.
Oplossingen implementeren
Een oplossing of ontwerp is pas succesvol als je deze kunt implementeren in een organisatie. Juist bij het implementeren van oplossingen of innovaties gaat er nog wel eens iets mis. Met Design Doing besteden we extra veel aandacht aan het implementeren van wat uitgedacht is onder Design Thinking.
Oplossingen naar ecosysteem
De gehele uitstraling (brand) van je bedrijf en product wordt bepaald door alle contactmomenten die een klant met je bedrijf en product heeft. In alle aspecten van je bedrijf is je visie te herkennen en medewerkers zijn doordrongen van het effect van hun handelen.
Wij doorlopen de hele klantreis vanuit de blik van een klant: de Mystery Customer. De Mystery Customer geeft het waardevolle beeld dat je zelf niet (meer) ziet. Met de uitkomsten van onze Mystery Customer scan ben je in staat om jouw bedrijf, product of dienst customer centric te organiseren.
Met als resultaat: tevreden klanten én een hogere omzet!
Vaak wordt ons gevraagd wat user experience precies is. User experience is de ervaring die een gebruiker heeft bij een product of dienst. Er is eigenlijk geen betere manier om hier een beeld van te krijgen dan met een aantal voorbeelden. Omdat de slechte voorbeelden vaak toch het best blijven hangen, delen we er......
De eerste dinsdag van september is het Duurzame Dinsdag, en ook De Dag van de Duurzaamheid komt er weer aan op 10 oktober 2019. Het laat zien dat duurzaamheid hoog op de agenda staat. Verduurzamen kan op allerlei gebieden, denk aan je energiegebruik op kantoor, de manier waarop je inkoopt,......
Wat je ook bedenkt of ontwerpt: als de gebruiker het vervolgens niet gebruikt, is alle moeite voor niks geweest. Daarom zou de user experience, de ervaring van de gebruiker, voorop moeten staan. In de praktijk blijkt veel voor verbetering vatbaar. De user experience van de gemiddelde website kan beter. We......
We komen graag met je in contact.
Neem contact op met Edwin via +31 (0) 626 665 626.