Nieuw-Initiatief

creëert waarde met

customer centric design

Wij geven vorm aan mensgerichte producten, systemen en diensten die het beste uit bedrijven halen.

Door MKB-ondernemers wordt design vaak gezien als het ontwerpen van een website of logo. Er wordt alleen gekeken naar een bepaald onderdeel, een webshop, marketingwebsite of product. Grote bedrijven als Apple en Coca-Cola hebben al ontdekt dat je het verschil kunt maken met een sterke en samenhangende klantervaring.

MKB-ondernemers zijn druk bezig met de groei van hun organisatie en operationele activiteiten. Ze komen niet of nauwelijks toe aan een samenhangend ontwerp van innovatie en dienstverlening dat het merk verdient. Het zou jammer zijn als deze kansen blijven liggen. De combinatie van customer centric design en innovatie heeft namelijk een aanzienlijke toegevoegde waarde. In samenwerking ontwerpen we producten en diensten die de klant centraal stellen. Hierbij wordt jouw innovatieproject onderdeel van het merk.

wat wij doen op een geeltje
Vrouw beplat met stickers

Innovatie vanuit het hart

Iedereen weet dat je moet innoveren, je aan moet passen aan nieuwe situaties. Als ondernemer zorg je ervoor dat een product en dienst relevant blijft voor de gebruiker.

Wij ontwerpen innovatieve digitale producten vanuit een menselijk ontwerpperspectief waarbij moderne technologie ondersteunend is. Ons hart gaat sneller kloppen van slimme, bij voorkeur eenvoudige, oplossingen die passen bij het merk en de gewenste klantbeleving.

Samen jouw nieuwe initiatief ontwerpen

Bij design thinking gebruiken we onder meer creatieve workshops (design sprints) en prototypes (proofs of concept of visualisaties). Na design thinking komt design doing.

Design Thinking

shaping relevant solutions

Via creatieve workshops (design sprints) komen we tot nieuwe inzichten en oplossingen. Met het team brengen we eerst alle aspecten van het probleem in kaart. Vervolgens brainstormen we over verschillende oplossingen. Via prototypes (Proof of Concepts of Visualisaties) kunnen we snel valideren of iets een goede oplossing is. Hierbij zetten we verschillende disciplines in.

Boek een Bootcamp
Bij design doing besteden we extra veel aandacht aan het implementeren van wat uitgedacht is onder design thinking. Na design doing komt design being.

Design Doing

shaping relevant touchpoints

Een oplossing/ontwerp is pas succesvol als je deze kunt implementeren in een organisatie, of kunt produceren. Juist bij het implementeren van oplossingen/innovaties gaat er nog wel eens iets mis. Daarom besteed ik met Design Doing extra veel aandacht aan het implementeren van wat uitgedacht is onder Design Thinking.

Lees meer
Design being heb je bereikt als in alle aspecten van je bedrijf je visie te herkennen is en medewerkers doordrongen zijn van het effect van hun handelen. Het stadium van design being, daar draait designmanagement om.

Design Being

shaping purpose

De gehele uitstraling (brand) van je bedrijf en product wordt bepaald door alle contactmomenten die een klant met je bedrijf en product heeft. In alle aspecten van je bedrijf is je visie te herkennen en medewerkers zijn doordrongen van het effect van hun handelen. Met mijn ervaring in ontwerpen en design, inzicht en ervaring in bedrijfsprocessen en systemen zorg ik voor Design Being in je bedrijf.

Lees meer

Je wilt kijken of jouw bedrijf eenduidig is vormgegeven of alles klopt vanuit het oogpunt van jouw klant. Wil je snel weten waar en welke verbeterpunten je kunt aanpakken, vraag dan de ‘Mystery Customer Journey’ aan. In overleg wordt dan gekeken naar je dienstverlening producten en digitale mogelijkheden.

Vraag nu de ‘Mystery Customer Journey’ aan!




Wil je meer weten over Customer centric design en Design Thinking?

Neem dan vrijblijvend contact met me op.

Of lees meer over onze expertises.

Laten we ook jouw product de ultieme gebruikerservaring geven!

Wil je weten wat ik voor je kan doen, of wil je gewoon eens kennismaken?

Bel Edwin: 0 626 665 626